Política de Devoluciones

En SARTA queremos que ames cada prenda; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución de forma gratuita. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas intactas para garantizar el reembolso completo.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.

• 2.
  Empaquetado del producto

  Coloca las prendas en su embalaje original o en una caja segura, asegurándote de incluir el formulario de devolución en el interior.

• 3.
  Envío del paquete

  Pega la etiqueta de envío prepagada en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recogida más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibido y verificado el estado de las prendas en nuestro almacén, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.